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Manager Service Clients H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Localisation

Description du poste

Profil principal

SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS

Intitulé du poste

Manager Service Clients H/F

Contrat

C.D.INDETERMINEE

Statut du poste

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et entretiennent est notre ambition et ce qui nous anime au quotidien.

Ta mission :

- Membre du comité de direction du magasin, tu es un acteur majeur dans la stratégie commerciale du magasin.
- Proche de tes clients, tu es le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
- Tu animes ton équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu participes à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer et fidéliser nos clients
- Avec ton équipe, tu participes à la fidélisation de nos clients en leur proposant une offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et accueillant.
- Tu es garant.e du respect des procédures.
- Tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu recrutes, intègres et formes tes collaborateurs.
- Animateur.trice d'équipe, tu accompagnes individuellement et collectivement 10 à 15 personnes (Responsables Service Clients et Hôte.sses Service Clients) à qui tu transmets ton sens de la relation et du service client.

Avec plus de 2300 collaborateurs et près de 40 points de vente en France, BRICOMAN est un acteur majeur dans la distribution professionnelle de matériaux de construction.

BRICOMAN peut compter sur la force d'un groupe, ADEO : 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat avec ses autres enseignes telles Leroy Merlin, Weldom, Zodio...

Tu veux être "UTILE AUX PROS" et vivre cette "PASSION DU BATIMENT" avec nous ? Rejoins-nous !

Profil

Tu justifies d'une expérience significative dans un poste similaire.
Tu aimes le challenge et es force de proposition
Tu disposes également de bonnes qualités relationnelles et prends plaisir à animer ton équipe sur la fidélisation client.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, PROVENCE-COTE-D'AZUR, Frejus