Informations générales

Description du poste

Profil principal

SERVICES CLIENTS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

Intitulé du poste

Responsable Service Clients H/F H/F

Contrat

C.D.INDETERMINEE

Statut du poste

Agent de maîtrise

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Tu veux être "UTILE AUX PROS" et vivre cette "PASSION DU BATIMENT" avec nous ? Rejoins-nous !

Ta mission :

- Relais du Manager Service Clients sur le terrain, tu accompagnes les hôte(sses) Service Clients dans leur mission (relation et fidélisation clients, encaissement, respect des procédures)
- A l'écoute de nos clients, tu veilles à leur satisfaction par un accueil de qualité, par une proposition de services adaptée à leur besoin et un passage en caisse rapide et efficace.
- Tu es garant(e) d'un encaissement fiable et du respect des procédures.
- Tu assures l'herméticité de la ligne de caisses.

"UTILE aux PROS"

Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent et entretiennent est notre ambition et ce qui nous anime au quotidien.

BRICOMAN est, en quelques années, devenu un acteur majeur dans la distribution professionnelle de matériaux de construction.
Avec plus de 2300 collaborateurs et près de 40 points de vente en France, BRICOMAN poursuit son développement national comme à l'étranger.

BRICOMAN peut compter sur la force d'un groupe, ADEO : 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat avec ses autres enseignes telles Leroy Merlin, Weldom, Zodio....

Être un acteur mondial de l'habitat, ça n'empêche pas la proximité ! Avoir un habitat sain, confortable, adapté à son environnement, c'est l'un des fondements du bien-être des hommes !
Ainsi nos offres et nos produits sont adaptés aux spécificités locales, aux besoins des habitants et aux méthodes utilisées par les professionnels.

Profil

Tu justifies d'une expérience significative dans un poste similaire.
Animé(e) par un fort esprit de service, tu es reconnu(e) pour la qualité de ton accueil.
Organisé(e) et fiable, tu sais également faire preuve de réactivité.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, AUVERGNE-RHÔNE-ALPES, Clermont-Ferrand

Critères candidat

Compétences

• Qualités d'écoute et relationnelles
• Capacité d'analyse et synthese
• Esprit d'équipe
• Organisé/e
• Internet